5月18日至19日，全省工商系統(tǒng)消保工作暨“五進(jìn)”業(yè)務(wù)培訓(xùn)班在合肥舉辦，全省消保系統(tǒng)工作人員、“五進(jìn)”企業(yè)相關(guān)人員共140余人參加了培訓(xùn)，鼎盛國(guó)際購(gòu)物中心作為淮北市唯一一家“五進(jìn)”商場(chǎng)也委派商場(chǎng)客服中心負(fù)責(zé)人參加了此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)，專(zhuān)門(mén)邀請(qǐng)國(guó)家工商總局消保局潘海峰處長(zhǎng)對(duì)新頒布實(shí)施的《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》進(jìn)行了詳細(xì)的解讀，省工商消保處邢云峰處長(zhǎng)、商標(biāo)局洪建國(guó)副局長(zhǎng)分別講授了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《商標(biāo)法》相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，還專(zhuān)門(mén)進(jìn)行了如何處理消費(fèi)者投訴操作流程培訓(xùn)。

“五進(jìn)”指12315進(jìn)商場(chǎng)、超市、市場(chǎng)、景區(qū)、企業(yè)并建立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站。